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在新西兰学校意外受伤了怎么办?别担心,教你如何看急诊!

很多留学生,尤其是年龄较小的朋友们都是活泼好动的年纪,新西兰又是个重视文体活动的国度,所以学生们难免会出现磕磕碰碰的情况。那么作为留学生的我们如果发生了意外受了伤,英文不好,跟医生沟通不了,没看过病,先去哪个诊室都不知道,要花多少钱啊?能报销吗?到底该怎么办呢?

我们就从昨天的小案例说起吧。我们的学生Jack小朋友在学校活动时不小心扭伤了腿,起初他并没有在意,一节课过去后仍然疼痛难忍,所以他第一件事做的就是向老师报告了这一情况。他这样做的非常对,在受伤的时候,首先我们要冷静,千万不要慌。如果是在学校,我们需要第一时间与我们的学校老师沟通。如果是在外面,第一时间要和我们的监护人沟通,如果爸爸妈妈不在身边的话,要第一时间打给Home Stay。你要尽量详细的向他们说明你现在受伤的状况并且准确的告知你所在的位置。如果状况严重,比如说流血不止或疼痛难忍,你要自己或者请他们帮你报警111, 急救人员会告诉你下一步该怎么做,而且在你到达医院之前,就会做好相应的准备。学校了解了Jack的情况后给在学校医院里进行了简单的处理,学校随后联系了Jack的寄宿家庭。但是不巧的是,寄宿家庭的监护人因工作无法及时赶回奥克兰,所以学校打给了我们。在这种情况下,我当然义不容辞的飞奔到了学校,随后带Jack去了医院。

在新西兰看病,主要有这么几种方式: 家庭医生(GP,General Practitioner) , 学校的校医,公立医院,私立医院,还有一些专家诊所。因为Jack 这次是意外受伤,属于急诊的范畴,本着负责任的态度,我们第一时间送Jack去了North Shore Hospital。在新西兰,所有公立医院所提供的医疗服务都是免费的,虽然这几家公立医院都是全科医院,但还是有具体的职能细分,比如说比如脑神经外科及心胸外科只有在 Auckland City Hospital 才有,去其他的医院也没用。。去看急诊时,你首先需要找对门诊的位置,一般的大医院都分为门诊楼和急诊楼(emergency department), 第一时间找对位置,可以省去好多时间和力气(因为医院真的很大,从门诊楼到急诊楼要走很远!)。急诊室的入口,都设有紧急通道,可以直接开车到急诊室门口的。急诊部都是24小时的。进入急诊楼后,会有一个不是很大的急诊接待室,护士会出来接待你,如果你觉得你的英语不够跟他们交流,别担心,你只需要说你需要中文翻译就好,他们会提供这样的服务,即便是医院当时没有翻译在,他们也会给111打电话求助帮你找到翻译的。他们会对你进行问话,护士简单的询问了一下Jack的病情,并询问了我们需不需要轮椅,随后让我们填了一个病例表。填完表后,护士检查了一下Jack的情况,做了记录。一般他们会按病情的紧急程度,安排病人就医。虽然是急诊,同样也是分轻重缓急的。不是特别严重的,也是需要在那里排队等候的。有的在那里等5.6个小时是非常正常。

这次,护士认为Jack的伤情不是很严重,只是扭伤,由于病患较多且费用较高(具体费用看下图),护士强烈建议我们去附近带有急诊的诊所(一般都是护士先出现,医生不会在第一时间出现,之前我公公晚上10点胆结石发病送医,就护士打了针吗啡止痛,因为太晚医生都不在,然后就给我们打发回去了。有时间我再给大家好好吐槽一下这个故事)。所以我们就来到了Smales Farm旁边的Shorecare Accident & Medical Center. 跟国内相比,新西兰的诊所一般都不大,但设备还是比较齐全的,而且效率高,医生的水平其实也不比大医院的差。第一步还是需要填表,然后医生带Jack去照了X光,20分钟后结果出来了,医生说没有伤到骨头,无大碍,所以给Jack简单的处理了一下扭伤并开了点止疼片就OK了(如果是小伤或小病,这边的医生一般不会给开什么药,这里的止疼片是万能药。,为了安抚Jack受伤的小心灵,我又去给他买了一瓶红花油)。这次就诊一共花了45刀,当然这些钱都是可以走学生保险报销的。另外,需要提的是,不论是不是新西兰的公民或者拥有永久居住权。只要你在新西兰发生了意外,新西兰政府都会替你支付医疗费用的。新西兰有个专门的部门,叫做ACC。就是负责这方面的。好了,看完了医生,过不了几天Jack小朋友又可以愉快的跟小伙伴们一起玩耍了。所以留学生朋友们,如果你真的在学校受伤了,也不要慌张,会有很多方法帮你度过难关!

简单总结就是:异国受伤要镇定!四步搞定治好病!

第一步:第一时间找学校或监护人沟通!

第二步:及时就医看急诊,可以忍受的病情先去带急诊的诊所,病情严重的去公立医院。

第三步:填表,跟护士或医生详细说明发病过程(英语不好别担心,医院会有翻译),遵医嘱就医

第四步:收好单据,准备报销医疗保险!

我们大部分留学生都是一个人默默的在异乡生活,奋斗。都会有寂寞,彷徨,无助的时候,尤其是生病了,会更焦虑。不过别担心,方法总比困难多!路在脚下,有你,有我。

2017年11月21日

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